תקנון קורסים וחוגים:
תקנון קורסים דיגיטליים, קורסים שנתיים (חוגים) ומדיניות ביטולים
קורסים שנתיים (במתכונת חוג):
- קורסים אלו פועלים במתכונת למידה מתמשכת לאורך 7 עד 8 חודשים, בהתאם לשכבת הגיל ולמסלול.
- תנאי הביטול, תחנות היציאה וההחזרים לקורסים אלו חלים במלואם בהתאם לנהלים המפורטים בפרק ביטולי מנוי שנתי (מתן הודעה מוקדמת, חישוב דמי ביטול יחסיים).
אין אפשרות לבטל אחרי ה1.3. ולא יהיה החזר יחסי.
השיעורים מועלים למערכת הקורס לפי רשימת התאריכים הנלוות לתקנון זה.
לתלמידי כיתות ב'-ג' יתקיימו 32 שיעורים.
תלמידי כיתות ד'-ה'-ו' בשיעורי זום (live )יתקיימו 28 שיעורים. במהלך שנת לימודים.
כל השיעורים מוקלטים ומועלים לאתר, עד 48 שעות מיום ביצוע שיעור הזום.
מירב רשאית להעלות שיעור זום מוקלט במקרה הצורך והודעה בעניין זה תשלח מראש.
מערכת הבדיקה של שיעורי הבית מתקיימת כסדרה.
תלמיד.ה נעדרים, מחויבים להשלים את השיעור . עד לשיעור הזום הבא.
אין להעביר פרטי התחברות.
גישה לתכנים פתוחה עד סוף אוגוסט בכל שנה ו/או לפי הפרסום באתר.
תנאי ביטול, חישוב החזרים ומועדים קבועים כמפורט בתקנון זה, ובנספחיו.
נספח הורים וקטינים
הרישום מהווה אישור ההורה להשתתפות הקטין.
המידע נשמר בסודיות.
ההורה מאשר הקלטת שיעורי זום ושימוש לימודי ו/או מסחרי.
התקשורת תתבצע מול ההורה ו/או התלמיד בהתאם לגיל ולצורך.
הצטרפות באמצע השנה
תלמיד המצטרף לקורס לאחר תחילת שנת הלימודים יחויב בהתאם למועד הצטרפותו בפועל. בנוסף,יתכן ויידרש להשלים את החומר שנלמד עד מועד ההצטרפות באמצעות אתר התכנים.
תנאי הרשמה
לא ניתן להירשם לחוגים במתכונת חלקית. ההרשמה כוללת השתתפות בשיעורי הזום (לתלמידי כיתות ד'-ה'-ו) והגישה להקלטות. תלמיד.ה שנעדרו משיעור הזום יצפו בהקלטה וישלימו את החומר עד למפגש הבא.
הורים לתלמידים אשר יודעים כי ילדהם לא יוכלו להשתתף בזומים באופן קבוע, צריכים לחתום על אישור נוסף המהווה הסכמה לצפייה רק בהקלטות ובאתר התרגולים.
שינויים בלוח הזמנים
במקרה של שינוי בלוח הזמנים תימסר הודעה רשמית להורים ולתלמידים. מירב רשאית להעלות שיעור זום מוקלט במקרה הצורך והודעה בעניין זה תשלח מראש.
מערכת הבדיקה של שיעורי הבית מתקיימת כסדרה.
התנהלות והתנהגות
נדרשת התנהלות נאותה בשיעורים הזום. אין מקום להפרעות, פגיעה בסדר הלימודי או בהתנהגות בוטה. תלמיד.ה שיפרו כללים אלו עשויים להיות מורחקים מהקורס/חוג, ובמקרה זה יינתן החזר כספי באופן יחסי בלבד, ככל שיימצא לנכון.
אין להעביר שם משתמש וסיסמה לאדם אחר שלא נרשם לקורס. שימוש בלתי מורשה עלול להוביל לחסימת המנוי לצמיתות, ללא החזר כספי.
גישה לתכנים
הגישה לאתר התכנים ולאתר התרגולים פתוחה עד סוף חודש אוגוסט בכל שנת לימוד.
תוקף הגישה לתכנים
הגישה לקורסי הדקדוק או הכנה לחטיבה , הם קורסים להורדה חד פעמית, מוגבלת לתקופה המצוינת באתר ובמעמד הרכישה. עם סיום תקופת הגישה, תיחסם האפשרות לצפות בתכנים ללא הארכה או רכישה מחדש.
תהליך ההרשמה
ההרשמה לקורסים מתבצעת דרך האתר באמצעות קישור מאובטח. אישור התקנון במהלך ההרשמה מהווה הסכמה מלאה לכל תנאיו וסעיפיו.
לאחר הרשמה ייתכנו עיכובים בשליחת פרטי התחברות מכל סיבה שהיא, פרטי ההתחברות נשלחים על ידי מערכת דיוור ושרתים חיצוניים, כל עיכוב אינו בשליטת "The English Wizard", ניתן ליצור קשר באמצעות מייל: info@englishwizard.co.il או בנייד: 054-7090266
הפסקת השתתפות בקורס
תלמיד שיפסיק את השתתפותו בקורס/חוג מכל סיבה שהיא, תיחסם גישתו לאתר התכנים ולשירותים הנלווים, גם אם השתתף בחלק מהשיעורים.
נוהל ביטול מנוי והפסקת פעילות
- תחנות יציאה: ניתן להפסיק את המנוי בסוף כל חודש קלנדרי, בכפוף למתן הודעה מוקדמת של שבועיים מראש לרכז/ת הרישום. עם ביטול המנוי, תיחסם גישתו של התלמיד לאתר התכנים ולחומרי העזר.
- חישוב דמי ביטול: במקרה של עזיבה לפני תום שנת הפעילות, יחויב הלקוח בסכומים הבאים:
- 95 ש״ח עבור כל שיעור (מוקלט שנפתח או שיעור זום שהתקיים, בהתאם למסלול) ממועד פתיחת הקורס ועד למועד העזיבה בפועל.
- סכומים אלו ינוכו מהסכום הכולל ששולם. במידה ותיוותר יתרה לזכות הלקוח, יבוצע החזר בתוך 30 ימי עסקים מיום אישור בקשת הביטול. במידה וסכום התשלומים ששולמו עד מועד הביטול נמוך מתחשיב זה, יחויב הלקוח בהפרש.
- סיום אפשרות הביטול: החל מיום ה-1 במרץ לא ניתן לבטל את המנוי ולא יינתן החזר כספי כלשהו על יתרת השנה, מאחר והקורס או החוג נמצא לקראת סיומו ומרבית החומר כבר נלמד.
במקרה של זיכוי/החזר – יבוצע החזר עד 30 ימי עסקים מיום בקשת הלקוח.
מנוי חודשי
במקרה שבו סכום התשלומים ששולמו בפועל נמוך מהסכום שעל המשתמש לשלם בהתאם לחישוב הביטול, תבוצע גבייה או התאמה בהתאם לחישוב שיבוצע על ידי נציג ממשרדי "The English Wizard".
- קורסים דיגיטליים לרכישה חד-פעמית (ללא אפשרות החזר):
- העסק מציע קורסים דיגיטליים ממוקדים הפתוחים לצפייה מידית או להורדה מיד לאחר ביצוע התשלום.
- מאחר ומדובר במוצר דיגיטלי הניתן לצריכה, להקלטה או להורדה מידית, לא יינתן החזר כספי ולא יתאפשר ביטול עסקה לאחר ביצוע הרכישה ופתיחת הגישה לתכנים, מכל סיבה שהיא.
- מדיניות זו חלה על הקורסים הדיגיטליים הבאים (לרבות אך לא רק):
- קורס Present Simple
- קורס Present Progressive
- קורס Past Simple
- קורס Future
- קורס הכנה לחטיבה
- קורס הABC במתכונת של 12 מפגשים.
- תנאי שימוש בקורסים הדיגיטליים:
- הגישה לקורס היא אישית בלבד. חל איסור מוחלט להעביר פרטי התחברות, להוריד, להעתיק או לשתף את תכני הקורס עם צדדים שלישיים.
- מערכות האתר מנטרות פעילות, ושימוש חריג (כגון כניסה ממספר רב של כתובות IP שונות) יוביל לחסימה מידית של המשתמש לצמיתות, ללא החזר כספי או התראה מוקדמת.
חלק ב': תקנון קורסים שנתיים באנגלית (במבנה חוג)
מבנה הקורס השנתי והתנהלות הקורסים השנתיים פועלים מחודש אוקטובר ועד סוף חודש מאי (סך הכל 8 חודשי פעילות).
- תלמידי כיתות ב'-ג': הלמידה מתבצעת באמצעות שיעורים מוקלטים. המסלול כולל 32 שיעורים בשנה, הזמינים ללמידה עצמאית וקבועה באתר.
- תלמידי כיתות ד'-ה'-ו': הלימודים מתקיימים בשידורים חיים (Live) בזום. המסלול כולל 28 שיעורים בשנה. השיעורים מוקלטים ומועלים לאתר התכנים עד 48 שעות מיום ביצוע שיעור הזום.
בתוכנית זו עולים תרגולים נוספים באתר התרגולים.
תנאי הרשמה והשלמת פערים
- ההרשמה היא שנתית ולא ניתן להירשם לקורס על בסיס חודשי או במתכונת חלקית.
- התלמיד מחויב להשלים שיעורים שלא נכח בהם דרך ההקלטות. תלמיד המצטרף באמצע השנה יחויב יחסית למועד הצטרפותו, ועליו להשלים את החומר שנלמד בעצמו דרך אתר התכנים.
- אין שיעורים בחגים, מועדים וחופשות רשמיות, לפי לוח המפגשים שיפורסם במועד הרישום.
אך האתר נשאר זמין ללמידה עצמאית.
קטינים, שיעורי זום ומשמעת (לכיתות ד'-ה'-ו')
- הרישום לקורס מותנה בהסכמת הורה או אפוטרופוס ומהווה אישור להשתתפות הקטין.
- שיעורי הזום מוקלטים לצרכים לימודיים ותפעוליים. אין חובה להפעיל מצלמה, אך הפעלתה מהווה אישור לצילום ולהקלטה לשימוש המשתתפים בקורס.
- נדרשת התנהלות מכבדת בשיעורים ובקבוצות הוואטסאפ. פגיעה במהלך הלימודי תוביל להרחקת התלמיד מהקורס, תוך מתן החזר כספי חלקי ויחסי בלבד, ככל שיימצא לנכון.
מדיניות ביטול מנוי והפסקת פעילות בקורס השנתי
- תחנות יציאה: ניתן להפסיק את המנוי בסוף כל חודש קלנדרי, בכפוף למתן הודעה מוקדמת של שבועיים מראש לרכז/ת הרישום. עם ביטול המנוי, תיחסם גישתו של התלמיד לאתר התכנים ולחומרי העזר.
- חישוב דמי ביטול: במקרה של עזיבה לפני תום שנת הפעילות, יחויב הלקוח בסכומים הבאים:
- 95 ש״ח עבור כל שיעור (מוקלט שנפתח או שיעור זום שהתקיים, בהתאם למסלול) ממועד פתיחת הקורס ועד למועד העזיבה בפועל.
- סכומים אלו ינוכו מהסכום הכולל ששולם. במידה ותיוותר יתרה לזכות הלקוח, יבוצע החזר בתוך 30 ימי עסקים מיום אישור בקשת הביטול. במידה וסכום התשלומים ששולמו עד מועד הביטול נמוך מתחשיב זה, יחויב הלקוח בהפרש.
- סיום אפשרות הביטול: החל מיום ה-1 במרץ לא ניתן לבטל את המנוי ולא יינתן החזר כספי כלשהו על יתרת השנה, מאחר והקורס או החוג נמצא לקראת סיומו ומרבית החומר כבר נלמד.
תקנון: קורסים דיגיטלים (במבנה חוגי או בהורדה חד פעמית)
רכישה ותוקף
הרכישה מתבצעת באתר ובאמצעות כרטיס אשראי.
לכל קורס תוקף מוגדר (לרוב עד לסיום שנת הלימודים -סוף אוגוסט), כמפורט בדף הקורס או במסמך נלווה.
החזרים
אין החזר כספי על קורסים דיגיטליים מוקלטים.
בקורסים השנתיים במבנה חוג ייתכן החזר חלקי בלבד, בהתאם לתנאי הקורס הספציפי, בשל חוסר התאמה לימודית, בעיות משמעת, אי שיתוף פעולה או קושי בלמידה דרך מחשב.
לא יינתן החזר מלא. התשלום נקבע בעבור כ-4 מפגשים בחודש (בהתאם ללוח המפגשים). הורה שמעוניין להפסיק את התשלום , עליו להודיע מראש, על מנת לעצור את התשלום הבא. בהתאם תחסם הגישה לאתר התכנים והתרגולים. אין זיכוי מעבר ל1.3
במקרה של זיכוי/החזר – יבוצע החזר עד 30 ימי עסקים מיום בקשת הלקוח.
אין החזר או ביטול בקורס להורדה חד פעמית, זהו תשלום חד פעמי שמיד פותח גישה לקורס המלא.
במקרה בו שיעור לא מתקיים מכל סיבה שהיא, אישית, מלחמה, נגיף, סגר, חוסר תקשורת או כל דבר אחר – יעלה במקומו שיעור אחר לאתר, בהקדם האפשרי. והודעה בעניין זה תשלח ללקוחות.
שימוש בקורס
הגישה לקורס היא אישית בלבד ואין להעביר פרטי התחברות.
שימוש חריג או גישה ממספר כתובות IP עלולים להוביל לחסימת הגישה ללא החזר.
הקורס מאפשר צפייה חוזרת עד תום תקופת התוקף.
תקנון – הבהרות לגבי הקורסים הדיגיטליים וקורסי הזום השונים.
1.אופי השיעורים-
השיעורים המוקלטים ושיעורי הזום מכילים חומר מקיף בכל נושאי הלימוד באנגלית. בהתאם לרמה ולשנתון.
2.היקף החומר הנלמד
השיעורים נבנו בהתאמה לחומר הנדרש על ידי משרד החינוך ובתוספת תכנים נוספים על מנת להזניק את הילדים קדימה.
יחד עם זאת, ההצלחה תלויה בתרגול וברצינות התלמיד.ה.
3.למידה עצמית ואחריות התלמיד
הצלחה בתהליך הלמידה מותנית בצפייה מלאה בכל השיעורים ובהשקעה בלמידה עצמית בבית, לרבות תרגול, חזרה והעמקה בחומר.
הקורסים מהווים כלי עזר משמעותי, אך אינם מחליפים למידה עצמאית והשקעה אישית מצד הלומד.ת.
4.קורסים חד פעמיים להורדה-
נועדו לאפשר לילדים להתכונן למבחן או לסדר את נושאי הדקדוק.
הם מאפשרים קניה חד פעמית על מנת לסדר חוסר ידע בתחום מסוים. הקורסים החד פעמיים לא מהווים תחליף לחוג שנתי בו היקף החומר שונה.
5.היעדר טענות בדבר היקף החומר
בעצם הרכישה והשתתפות בחוג השנתי/שיעורי הזום ו/או הקורסים הבודדים להורדה, מצהיר הרוכש/ת כי ידוע לו/לה היקף החומר הכלול, ולא תהיה לו/לה כל טענה, דרישה או מענה כלפי יוצרת התכנים והקורסים בנוגע למה נכלל או לא נכלל, לרבות טענות מסוג: “יש / אין / כן / לא”.
6.הבהרה כללית
רכישת הקורס מהווה אישור והסכמה מלאה לכל האמור בתקנון זה.
שיעורי זום
אין חובה להפעיל מצלמה או מיקרופון.
במידה והופעלו, המשתתף מאשר צילום והקלטה והשימוש בהם לצרכים לימודיים ואף מסחריים, ומוותר על כל טענה בעניין זה.
הפרת כללי התנהלות תוביל להסרה ללא החזר.